Yardım Merkezi
Sık Sorulan Sorular
Platform, fiyatlandırma, üretken arama motoru optimizasyonu ve veri güvenliği üzerine 58 soruya tek sayfada yanıt. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Platform Hakkında
8 soru
GEO Sihirbazı, markanızın yapay zeka cevap motorlarındaki (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) görünürlüğünü ölçen, rakiplerinizle karşılaştıran ve içeriklerinizi bu motorlar için optimize eden Türkiye merkezli bir platformdur.
GEO, "üretken arama motoru optimizasyonu" anlamına gelir. Geleneksel arama motoru optimizasyonunun yerini almaz; markanızın yapay zeka tarafından üretilen cevaplarda kaynak olarak gösterilmesini hedefler.
Platform; e-ticaret işletmeleri, yazılım şirketleri, finansal hizmetler, sağlık ve eğitim sektöründeki kurumlar başta olmak üzere markasını yapay zeka cevaplarında öne çıkarmak isteyen tüm işletmeler için tasarlandı. Dijital pazarlama ajansları da müşterileri için kullanmaktadır.
Evet, platform öncelikli olarak Türkçe pazara odaklanmıştır. Türkçe sorgular, Türk kurum kaynakları (resmî istatistik kurumu, bakanlık raporları) ve KVKK uyumlu yapıyla çalışır. Çok dilli kullanım da desteklenmektedir.
Hayır. Platform, teknik olmayan kullanıcılar için tasarlanmış sezgisel bir arayüze sahiptir. Site adresinizi ve takip etmek istediğiniz anahtar kelimeleri eklemeniz yeterli; gerisini platform yönetir.
Evet. İletişim sayfasından demo talep edebilir, ekibimizle 30 dakikalık ücretsiz bir tanıtım görüşmesi planlayabilirsiniz. Ayrıca platform üzerindeki örnek raporları satın almadan önce inceleyebilirsiniz.
Platform; ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity ve Google AI Genel Bakış (AI Overview) sonuçlarını periyodik olarak izler. Yeni motorlar eklendikçe paket sahiplerine ek ücret olmadan sağlanmaktadır.
İlk veriler 24-48 saat içinde gelir. Anlamlı trend analizleri 4 hafta sonra netleşir. Platformun önerdiği iyileştirmeleri uyguladıktan sonra yapay zeka görünürlüğünüzde ölçülebilir artış genellikle 60-90 gün içinde gözlenir.
Paketler ve Paketler
12 soru
Üç paketimiz vardır: Başlangıç (aylık 299 ₺), Profesyonel (aylık 799 ₺) ve Kurumsal (aylık 2.499 ₺). 3 aylık ve 6 aylık satın alımlarda toplam tutarda indirim sunulmaktadır. Detaylar için Paketler sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Hayır, ücretsiz deneme süresi sunmuyoruz. Bunun yerine en uygun fiyatlı Başlangıç paketini düşük taahhütlü bir giriş seçeneği olarak tasarladık. Demo görüşmesi ile platform yetkinliklerini önceden inceleyebilirsiniz.
Her paket aylık belirli sayıda kredi içerir (Başlangıç 100, Profesyonel 500, Kurumsal 2.500). Bir kredi; bir sorgu sonucunu ölçmek, bir içerik analizi yapmak veya bir rakip karşılaştırması çalıştırmak için kullanılır. Krediler süreç sonunda sıfırlanır, devretmez.
Hayır, krediler süreç bitiminde sıfırlanır. Bu, kullanıcılarımızın platformu aktif kullanmasını ve sağlıklı bir kapasite planlaması yapmasını sağlamak içindir. Yüksek hacimli iş ihtiyaçlarınız için Kurumsal paketi öneriyoruz.
Evet, istediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz. Yükseltmede kullanılmayan süre orantılı olarak yeni pakete aktarılır. Paket düşürme işlemi ise mevcut sürecin sonunda devreye girer.
Başlangıç paketinde 1, Profesyonel pakette 3, Kurumsal pakette 10 web sitesi takip edebilirsiniz. Birden fazla markanız veya müşteriniz varsa Kurumsal paketi düşünebilirsiniz.
Başlangıç paketinde site başına 3, Profesyonel pakette 5, Kurumsal pakette 7 anahtar kelime takip edebilirsiniz. Daha yüksek kapasite ihtiyacınız varsa özel teklif için iletişime geçebilirsiniz.
Tüm Türk bankalarının kredi kartlarını, banka kartlarını ve havale/EFT ödemelerini kabul ediyoruz. Ödeme altyapımız İyzico üzerinden 3D Secure ile korunmaktadır. Şirketler için fatura karşılığı banka havalesi de mümkündür.
Her satın alım sonrası elektronik fatura (e-arşiv veya e-fatura) yasal süreler içinde kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Tutarlara KDV dahildir. Fatura unvanı ve vergi numarası bilgilerinizi profil ayarlarınızdan güncelleyebilirsiniz.
Evet, tüm ilan edilen fiyatlara KDV dahildir. Faturanızda KDV ayrıca gösterilir ancak ek olarak ödemezsiniz.
Krediler harcanmaya başlandıktan sonra TKHK m. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Ancak teknik hata, hizmet kesintisi, çift tahsilat veya ayıplı hizmet durumlarında iade yapıyoruz. Detaylar için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Şu an için 6 aylık satın alım en uzun süreçtir. 6 aylık satın alımlarda aylık eşdeğer fiyata kıyasla anlamlı bir indirim sunulur. Yıllık veya çok yıllık planlama için Kurumsal müşteri olarak özel teklif alabilirsiniz.
GEO ve Teknik Konular
12 soru
Geleneksel arama motoru optimizasyonu, mavi linklerde sıralanmayı hedefler. GEO ise yapay zekanın bir cevabı kurarken sizi kaynak olarak seçmesini hedefler. İçerik biçimi, ölçüm yöntemi ve güncelleme sıklığı açısından farklı disiplinlerdir; birbirinin yerine geçmez, tamamlayıcıdır.
Evet. Şema işaretlemesi, içeriğinizi yapay zeka motorlarının "anlayabileceği" bir biçimde sunmanın en etkili yoludur. Makale, soru-cevap, kuruluş, ürün ve gezinti şemaları minimum gereklidir. Şemasız bir sayfa, yapay zeka için neredeyse "görünmez"dir.
llms.txt, sitenizin köküne yerleştirilen ve yapay zeka motorlarına önemli içeriklerinizi açıkça gösteren bir metin dosyasıdır. Geleneksel robots.txt dosyasının yapay zeka çağındaki karşılığıdır. 2024 sonrası giderek yaygınlaşan bir standarttır.
Her büyük yapay zeka motorunun kendi tarayıcı robotu vardır: OpenAI için GPTBot, Anthropic için ClaudeBot, Google için Google-Extended, Perplexity için PerplexityBot. Bu robotların sitenize erişebilmesi için robots.txt dosyanızda izin verilmeleri gerekir.
Yapay zeka robotlarını engellerseniz markanız bu motorların cevaplarında alıntılanmaz. Marka görünürlüğü hedefliyorsanız robotlara izin vermeniz şart. Sadece premium veya hassas içerik bölümlerini seçici olarak engelleyebilirsiniz.
En az 90 günde bir gözden geçirme öneriyoruz. Perplexity gibi gerçek zamanlı çalışan motorlar 6 aydan eski içerikleri pratikte yok sayar. Tarih damgası, son güncelleme bilgisi ve güncel istatistikler yapay zeka görünürlüğünüzü doğrudan etkiler.
Çoğu yapay zeka tarayıcı robotu JavaScript çalıştırmaz; sadece sunucudan dönen ham HTML içeriği okur. React veya Vue tabanlı uygulamalarınız varsa sunucu tarafında ön işleme (SSR) veya statik ön render kullanmanızı şiddetle öneririz.
Evet. Akademik çalışmalar, içeriğe somut sayı ve kaynak eklemenin yapay zeka görünürlüğünü %41'e kadar artırdığını göstermiştir. "Birçok şirket" yerine "şirketlerin %78'i (kaynaklı)" demek, içeriğinizin alıntılanma olasılığını dramatik şekilde artırır.
Soru-cevap bloklarındaki yapı, yapay zeka motorlarının kullanıcı sorgularıyla doğrudan eşleştirebildiği en temiz formattır. Sık sorulan sorular şeması ile birlikte uygulandığında alıntılanma olasılığı en yüksek içerik biçimidir.
Köşe taşı (pillar) içerikler için 2.500-3.000 kelime önerilir. Standart yazılar için 1.500 kelime yeterlidir. Önemli olan toplam uzunluk değil; her bölümün 40-60 kelimelik, doğrudan cevap veren paragraflarla yapılandırılmasıdır.
ChatGPT, web araması yaparken Microsoft'un Bing dizinini kullanır. Yani Bing'de iyi sıralanan siteler ChatGPT'de yaklaşık 3 kat daha fazla alıntılanır. Sadece Google'a değil, Bing'e de optimize olmanız kritiktir.
Geleneksel arama motoru araçları yapay zeka cevaplarını ölçemez. Bu işlem için ya manuel olarak haftalık sorgular çalıştırmanız ya da GEO Sihirbazı gibi otomatize edilmiş bir takip platformu kullanmanız gerekir. Manuel yöntem küçük ekipler için uygundur ama ölçeklenmez.
Veri Güvenliği ve KVKK
9 soru
Hesap bilgileriniz, fatura kayıtlarınız ve site verileriniz Türkiye sınırları içinde barındırılmaktadır. Yapay zeka sorguları için kullanılan üçüncü taraf servislere (OpenAI, Anthropic, Google) yapılan istekler yurt dışına çıkar; bu konuda KVKK Aydınlatma Metnimizde detaylı bilgi vardır.
Evet. Tüm veri işleme süreçlerimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyumludur. Aydınlatma metnimiz, açık rıza süreçlerimiz ve veri sahibi hakları başvuru kanallarımız mevcut mevzuata uygun olarak işletilmektedir.
Hesap verileri hesabınız aktif olduğu sürece saklanır; hesap silindikten sonra 3 yıl içinde anonimleştirilir. Fatura kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır. İletişim mesajları 2 yıl, sistem günlükleri ise 5651 sayılı kanun gereği 2 yıl saklanır.
Hesap ayarlarınızdan "Hesabımı sil" işlemini başlatabilir ya da [email protected] adresine yazılı talep gönderebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülükleri dışındaki tüm verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.
Hayır, verileriniz pazarlama veya satış amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sadece hizmet sunmak için zorunlu altyapı sağlayıcılarına (ödeme, yapay zeka analizi, e-posta) aktarılır. Tüm aktarımlar KVKK ve sözleşmesel güvenceler altındadır.
Hesabınıza yalnızca siz ve sizin yetkilendirdiğiniz takım üyeleriniz erişebilir. Destek talebiniz olmadıkça çalışanlarımız hesap içeriğinize erişmez. Erişim gerektiğinde her olay loglanır ve kayıt altına alınır.
Şifreler asla düz metin olarak saklanmaz. Endüstri standardı şifreleme algoritmaları (bcrypt) ile geri çevrilemez biçimde özetlenir. Bizim çalışanlarımız bile şifrenizi göremez; sadece sıfırlama isteyebilirsiniz.
Evet. Hesap ayarlarınızdan iki adımlı doğrulamayı (2FA) etkinleştirebilirsiniz. Google Authenticator, Microsoft Authenticator ve benzeri uygulamalar desteklenir. Kurumsal müşteriler için zorunlu 2FA politikası tanımlanabilir.
Veri ihlali tespit edildiği anda KVKK'nın öngördüğü 72 saatlik süre içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kullanıcılara yazılı bildirim yapılır. İhlalin niteliği, etki kapsamı ve alınan önlemler şeffaf şekilde paylaşılır.
Hesap ve Kullanım
9 soru
Ana sayfadaki "Kayıt ol" düğmesine tıklayın, e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. E-posta doğrulamasından sonra hesabınız aktifleşir. Doğrulama bağlantısı gelmezse spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin.
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın ve kayıtlı e-posta adresinizi girin. Birkaç dakika içinde sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta gönderilir. Bağlantı 24 saat geçerlidir.
Evet, hesap ayarlarınızdan e-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz. Yeni adresinize doğrulama e-postası gönderilir ve onayladıktan sonra değişiklik geçerli olur. Eski e-posta adresinize de bilgilendirme yapılır.
Başlangıç paketinde 1 kullanıcı, Profesyonel pakette 5 kullanıcı, Kurumsal pakette 25 kullanıcıya kadar destek vardır. Her kullanıcıya farklı yetki seviyeleri (yönetici, editör, görüntüleyici) atayabilirsiniz.
Hesap ayarlarınızda "Takım" sekmesine giderek e-posta ve rol seçerek davet gönderirsiniz. Davet edilen kullanıcıya e-posta gelir ve bağlantı üzerinden hesabınıza katılır.
Hesabınızı geçici dondurma seçeneği yoktur; ancak paketinizi düşürebilir veya yenilemeyebilirsiniz. Aboneliğiniz bittiğinde verileriniz 90 gün boyunca saklanır, bu süre içinde yeniden aktif edebilirsiniz.
Hesap ayarlarınızdaki "Hesabı sil" işlemini başlatın. 14 günlük bekleme süresi sonunda hesabınız ve ilişkili tüm veriler silinir veya anonimleştirilir. Yasal yükümlülük gereği bazı kayıtlar (fatura gibi) saklanmaya devam eder.
Evet, hesabınızı bir başka kişiye veya kuruma devretmek için destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kimlik doğrulamasından sonra hesap sahipliği değişikliği yapılır.
Evet, Kurumsal pakette aynı hesap altında birden fazla şirket veya marka yönetebilirsiniz. Her birinin verileri, raporları ve takım üyeleri ayrı tutulur.
Destek ve İletişim
8 soru
En hızlı yol İletişim sayfamızdaki iletişim formudur. Ayrıca [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya çalışma saatleri içinde canlı sohbet aracını kullanabilirsiniz.
Başlangıç paketinde 48 iş saati, Profesyonel pakette 24 iş saati, Kurumsal pakette 4 iş saati içinde ilk yanıt veriyoruz. Acil durumlarda daha kısa süreler için doğrudan iletişim yöntemleri Kurumsal müşterilere sunulmaktadır.
Kurumsal pakette telefon ve görüntülü destek sunulmaktadır. Diğer paketlerde tüm destek e-posta ve canlı sohbet üzerinden ilerler. Bu yapı, her talebinizin yazılı kayda alınmasını ve doğru kişiye yönlendirilmesini sağlar.
Standart destek saatleri Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 (Türkiye saati) arasıdır. E-posta talepleri 7/24 alınır, mesai saatleri içinde sıraya göre yanıtlanır. Kurumsal müşteriler için genişletilmiş saatler tanımlanabilir.
Evet. Profesyonel ve Kurumsal paketlerde başlangıç oturumu olarak ücretsiz 60 dakikalık kurulum görüşmesi sunulmaktadır. Bu görüşmede sitenizin ilk taraması yapılır, hedef anahtar kelimeler birlikte belirlenir ve ilk öneriler paylaşılır.
Evet, Kurumsal müşterilerimiz için özel GEO eğitimi ve danışmanlık paketleri mevcuttur. Eğitimler ekipleriniz için online veya yerinde (İstanbul içi) düzenlenebilir. Detaylar için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.
Platform üzerinde bir hata gördüyseniz veya beklenmeyen bir durumla karşılaştıysanız, sağ alt köşedeki geri bildirim simgesini kullanarak ekran görüntüsü ve açıklama gönderebilirsiniz. Geliştirici ekibimiz bu bildirimleri öncelikli olarak inceler.
Platform üst menüsündeki "Yardım" bağlantısı, kapsamlı belge merkezimize yönlendirir. Burada video anlatımlar, adım adım rehberler ve örnek kullanım senaryoları bulunur. Aradığınızı bulamazsanız belge merkezi içindeki arama kutusunu kullanın.
Sorunuzu burada bulamadınız mı?
Ekibimizden biri size 24 saat içinde yanıt verir. Sorunuzu detaylı yazın, biz çözmek için elimizden geleni yapacağız.