Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), EZGO Yazılım Danışmanlık İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi ("EZGO Yazılım") tarafından sağlanan GEO Sihirbazı platformunun ("Platform") kullanım koşullarını düzenler.
Platformu kullanarak, hesap açarak veya paket satın alarak bu Sözleşmeyi okuyup anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Sözleşmeyi kabul etmiyorsanız, lütfen Platformu kullanmayın.
Tüketici uyarısı: Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") kapsamında tüketici sıfatınızdan doğan haklarınızı sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.
Taraflar
Sözleşmenin tarafları:
Ritim İstanbul, No:44 BH
Maltepe / İstanbul
Sözleşme, Kullanıcının Platform'a kayıt olması veya paket satın alması ile kurulmuş sayılır.
Tanımlar
Bu Sözleşmede geçen terimler aşağıdaki anlamlara gelir:
- Platform
- geosihirbazi.com adresinde sunulan, GEO Sihirbazı markası altındaki tüm web hizmetleri, paneller ve API'ler.
- Paket
- EZGO Yazılım tarafından tanımlanan, belirli bir süre (1, 3 veya 6 ay) için belirli sayıda kredi sunan tek seferlik satın alma birimleri (Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal).
- Süreç
- Satın alınan Paketin geçerlilik süresi. Süreç, ödemenin başarılı olarak tamamlandığı tarihten itibaren başlar ve Paket süresinin sonunda biter.
- Kredi
- Platform üzerinde dış servislere giden işlemler (LLM sorguları, URL audit, içerik üretimi, anahtar kelime araması vb.) için kullanılan dahili kullanım birimi.
- Hesap
- Kullanıcının Platform'a erişimini sağlayan, e-posta ve şifre ile korunan kullanıcı profili.
- İçerik
- Platform tarafından Kullanıcının talebi üzerine üretilen makaleler, audit raporları, benchmark sonuçları ve diğer her türlü çıktı.
Hizmetin Konusu
Platform, Kullanıcılara şu hizmetleri sunar:
- Markaların yapay zeka asistanlarındaki (ChatGPT, Claude, Gemini) görünürlüğünü ölçme ve takip etme
- Rakiplerle prompt bazında karşılaştırmalı benchmark raporları üretme
- Web sitesi URL'lerini yapay zeka uyumluluğu açısından analiz etme (audit)
- GEO (Generative Engine Optimization) için optimize edilmiş içerik üretme
- Türkçe pazara odaklı anahtar kelime ve niş konu araştırması
- llms.txt ve robots.txt gibi yapay zeka uyumluluk dosyalarının üretilmesi
Hizmetin niteliği
Platform; LLM çıktılarına dayalı analitik bilgi sağlar. Sunulan içerik ve raporlar, Kullanıcının ticari kararları için tek başına yeterli temel oluşturmaz; Kullanıcı, bunları kendi profesyonel değerlendirmesi ile birlikte kullanmalıdır.
Yapay zeka modellerinin doğası gereği üretilen çıktılarda hata, eksiklik veya halüsinasyon bulunabilir. Üretilen içeriğin doğruluğunu ve uygunluğunu kullanmadan önce gözden geçirmek Kullanıcının sorumluluğundadır.
Hesap Açma & Sorumluluk
Hesap açma: Platforma kayıt için 18 yaşını doldurmuş gerçek kişi veya yetkili temsilci aracılığıyla başvuran tüzel kişi olmanız gerekir.
Hesap bilgilerinin doğruluğu: Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin (ad, e-posta, fatura bilgileri) doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz. Hatalı bilgi nedeniyle ortaya çıkacak fatura, ödeme veya tebligat sorunlarından EZGO Yazılım sorumlu tutulamaz.
Şifre güvenliği: Hesabınızın şifresinin gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak Kullanıcıya aittir. Şifrenizin yetkisiz kişilerce öğrenildiğinden şüpheleniyorsanız derhal [email protected] adresine bildirmeniz gerekir.
Tek hesap kuralı: Kullanıcı, aynı kişi adına birden fazla hesap açamaz; ücretsiz/promosyonel fırsatlardan suistimal niyetiyle yararlanmak amacıyla çoklu hesap kurulması yasaktır.
Hesap devri: Kullanıcı, EZGO Yazılım'ın yazılı izni olmaksızın hesabını veya Sözleşmeden doğan haklarını üçüncü kişilere devredemez.
Paket Satın Alma & Ödeme
Paket yapısı: Platform paketleri 1, 3 veya 6 ay süreç seçenekleriyle sunulur. Güncel paket ücretleri ve içerikleri Fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir.
Ödeme akışı: Paket satın alımı, lisanslı ödeme kuruluşu İyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısı üzerinden gerçekleşir. EZGO Yazılım, kart bilgilerinizi görüntülemez veya saklamaz.
Sözleşmenin kurulması: Ödemenin İyzico tarafından onaylandığı an, ilgili Paket için Sözleşme kurulmuş ve ifaya başlanmış sayılır. Sürece ait krediler aynı anda Kullanıcının hesabına tek seferde yüklenir.
Faturalama: Ödemenizin tamamlanmasını takiben, vergi mevzuatına uygun e-fatura veya e-arşiv fatura, Kullanıcının fatura bilgilerinde belirttiği e-posta adresine iletilir.
Otomatik yenileme yoktur: Paket süreci sona erdiğinde otomatik bir tahsilat yapılmaz. Hizmete devam etmek için Kullanıcının yeni bir Paket satın alması gerekir.
Fiyat değişiklikleri: EZGO Yazılım, gelecekteki Paket fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişikliği, daha önce satın alınmış ve süreci devam eden Paketleri etkilemez.
Krediler & Kullanım
Kredi sisteminin işleyişi:
Plan yükseltme (upgrade) durumunda yeni paketin kredileri tam olarak yüklenir; ancak mevcut paketin kalan kredileri yeni paketle birleşmez. Her paket kendi süreci içinde değerlendirilir.
Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sıfatıyla Sözleşmeyi kuran Kullanıcı, kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
⚠ Önemli: Cayma hakkının istisnası
6502 sayılı TKHK m. 15/1-ğ ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
Paket satın alımının ardından krediler Kullanıcının hesabına tek seferde yüklendiğinden ve Platform hizmetleri elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, paket satın alımları için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kullanıcı, satın alma akışında bu istisnayı açık şekilde bilgilendirilmiş olarak kabul ettiğini beyan eder.
İstisnai iade durumları: EZGO Yazılım, kendi inisiyatifiyle aşağıdaki durumlarda iade veya alacak kredisi tanımlayabilir:
- Yanlış paketin satın alındığının satın alımdan hemen sonra bildirilmesi ve hiç kredi harcanmamış olması
- EZGO Yazılım kaynaklı uzun süreli hizmet kesintisi sonrası kullanılamayan dönem için orantılı iade
- Yasal yükümlülüklerden kaynaklanan diğer durumlar
İade talepleri için [email protected] adresine yazılı başvuru yapılması gerekir.
Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı, Platform'u aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:
- Yürürlükteki Türk mevzuatına, ahlaka veya kamu düzenine aykırı içerik üretmek veya talep etmek
- Üçüncü kişilerin telif, marka veya kişilik haklarını ihlal eden içerik üretmek
- Yanıltıcı, hileli veya yanıltıcı pazarlama amaçlı içerik üretmek
- Kişisel verileri (T.C. kimlik, sağlık bilgisi vb.) izinsiz analiz etmek
- Spam, oltalama (phishing) veya zararlı yazılım dağıtımı için içerik üretmek
- Platform'a tersine mühendislik, scraping veya yetkisiz API erişimi yapmak
- Platform altyapısına yük bindirme amaçlı otomatik istekler göndermek (DoS/DDoS)
- Birden çok hesap açarak ücretsiz/promosyonel fırsatları suistimal etmek
- Yapay zeka modellerine zararlı, manipülatif veya prompt injection saldırısı yapmak
- Üretilen içerikleri başka platformlarda EZGO Yazılım'a aitmiş gibi sunmak (white-label paketler dışında)
Yasaklı kullanım tespit edildiğinde EZGO Yazılım, ön bildirimde bulunmaksızın hesabı askıya alma veya silme, yasal mercilere başvurma ve doğan zararların tazminini talep etme hakkını saklı tutar.
Fikri Mülkiyet
EZGO Yazılım'ın hakları: Platformun yazılımı, arayüzü, marka, logo, içerik, görseller ve veri tabanı üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları EZGO Yazılım'a aittir. Platformu kullanmanız, bu haklar üzerinde size herhangi bir mülkiyet hakkı vermez.
Kullanıcı çıktıları: Platform üzerinde Kullanıcı tarafından üretilen içerik (makale, audit raporu, benchmark sonucu vb.) üzerindeki kullanım hakkı Kullanıcıya aittir; Kullanıcı bu çıktıları kendi web sitesinde yayınlayabilir, ticari amaçla kullanabilir, dağıtabilir.
EZGO Yazılım'a tanınan lisans: Hizmetin sunulması, kalitenin ölçülmesi ve iyileştirilmesi amacıyla, Kullanıcı çıktıları üzerinde EZGO Yazılım'a münhasır olmayan, bedelsiz ve dünya çapında kullanım lisansı tanınır. Bu lisans, Kullanıcı çıktılarının LLM modelleri eğitmek için kullanılmasını kapsamaz.
Üçüncü taraf içerikleri: LLM çıktılarında üçüncü tarafların telif, marka veya kişilik hakları ihlal edici unsurlar bulunduğunu fark ederseniz derhal kullanmayı bırakmanız ve EZGO Yazılım'a bildirmeniz beklenir.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmetin "olduğu gibi" sunulması: Platform, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. EZGO Yazılım, Platform'un kesintisiz, hatasız veya belirli bir Kullanıcının özel ihtiyacına uygun olacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez.
Yapay zeka çıktılarının doğruluğu: Platform yapay zeka modelleri üzerinden çalışır. Üretilen içerik veya analizlerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği garanti edilmez. Kullanıcının bu çıktılara dayanarak verdiği kararlardan doğacak sonuçlardan EZGO Yazılım sorumlu değildir.
Üçüncü taraf servisler: Platform; OpenAI, Anthropic, Google gibi üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarına bağımlıdır. Bu sağlayıcılardan kaynaklı kesinti, performans düşüşü veya politika değişikliklerinden EZGO Yazılım sorumlu değildir; bu durumlarda Platform üzerinden gerekli uyarlamalar yapılır.
Sorumluluk sınırlandırması
Kanunun emredici hükümleri ve EZGO Yazılım'ın kasıt veya ağır kusuru saklı kalmak kaydıyla; EZGO Yazılım'ın bu Sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, ilgili Kullanıcının son 6 ay içinde ödediği Paket bedelleri toplamı ile sınırlıdır.
EZGO Yazılım; dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı veya beklenen menfaat kaybı gibi netice zararlarından sorumlu tutulamaz.
Hizmet Değişiklikleri & Fesih
Hizmet değişiklikleri: EZGO Yazılım; Platform'un özelliklerini, kapsamını, modüllerini ve Sözleşme hükümlerini geliştirme amaçlı olarak değiştirebilir veya bu Sözleşme şartlarını günceleyebilir. Esaslı değişiklikler, Kullanıcıya kayıtlı e-posta adresi üzerinden bildirilir. Bildirimden itibaren 15 gün içinde Platform'u kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Kullanıcı tarafından fesih: Kullanıcı, hesabını panelinden istediği zaman kapatabilir veya [email protected] adresine yazılı bildirimle Sözleşmeyi feshedebilir. Fesih, kalan kredilerin iadesini gerektirmez.
EZGO Yazılım tarafından fesih: Aşağıdaki hallerde EZGO Yazılım hesabı askıya alabilir veya Sözleşmeyi bildirimsiz feshedebilir:
- Yasaklı kullanım maddelerinin ihlali
- Sahte bilgi ile hesap açılması
- Ödeme dolandırıcılığı (chargeback suistimali)
- Platform altyapısına saldırı, suistimal
- Yasal merciilerin talebi
Fesihten sonra: Sözleşmenin feshi ile birlikte Kullanıcının Platform'a erişimi sona erer. Kullanıcı verilerinin saklanma süresi KVKK Aydınlatma Metni 'nde belirtildiği üzere yasal yükümlülüklere tabidir.
Mücbir Sebep
Taraflardan birinin makul kontrolü dışında kalan; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, siber saldırı (DDoS), elektrik veya internet altyapısı kesintisi, üçüncü taraf bulut hizmet sağlayıcılarının uzun süreli kesintileri, yasal düzenlemelerden kaynaklanan sınırlamalar gibi olaylar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep halinde, etkilenen Taraf yükümlülüklerini yerine getiremediği süre boyunca sorumlu tutulamaz. EZGO Yazılım, mücbir sebebin niteliği ve süresine göre, etkilenen Kullanıcılara orantılı süre uzatması tanıyabilir.
Uygulanacak Hukuk & Uyuşmazlık Çözümü
Uygulanacak hukuk: Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve buna göre yorumlanır.
Yetkili mahkeme: Tacirler ile EZGO Yazılım arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici hakları
Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ikametgahlarının veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri'ne ya da Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkını saklı tutarlar.
Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru zorunludur.
Dostane çözüm: Taraflar, uyuşmazlık halinde önce iyi niyetli müzakere yoluyla çözüme ulaşmaya çalışacaklardır. Çözüm sağlanamadığı takdirde yargı yolu açıktır.
Genel Hükümler
Bölünebilirlik: Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Feragat: EZGO Yazılım'ın Sözleşmeden doğan haklarını kullanmaması, ilgili haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.
Tebligat: Sözleşme kapsamındaki bildirimler, Kullanıcının hesabında kayıtlı e-posta adresine yapılır ve elektronik tebligat olarak hüküm doğurur. Kullanıcı, e-posta değişikliğini güncel tutmakla yükümlüdür.
Sözleşmenin bütünlüğü: Bu Sözleşme; KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Platformda yayınlanan diğer politikalarla birlikte taraflar arasındaki tüm sözleşmeyi oluşturur ve önceki yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.
Versiyon kontrolü: Bu Sözleşmenin her bir versiyonu sistemde arşivlenir. Mevcut yürürlükteki versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.
Sorularınız mı var?
Sözleşme şartları hakkında her türlü soru için bize yazabilirsiniz.